A taxa de conversão é um dos principais indicadores de desempenho de um site ou loja online
É calculada dividindo-se o número de visitantes que realizaram uma determinada ação (por exemplo, uma compra, o preenchimento de um formulário ou o download de um arquivo) pelo número total de visitantes
Uma taxa de conversão elevada é essencial para o sucesso de qualquer site ou loja online, pois significa que um maior número de visitantes está a realizar as ações pretendidas pelo site.
No entanto, a taxa de conversão é apenas um indicador, e é importante analisar os dados de forma mais aprofundada para compreender as razões por detrás das conversões e oportunidades de melhoria.
Existem muitas formas de aumentar a taxa de conversão de um site, e a melhor forma de começar é analisar os dados para identificar as áreas em que o site pode ser melhorado.
1. Identificar e compreender o seu público-alvo
Uma das formas mais eficazes de aumentar a taxa de conversão é identificar e compreender o seu público-alvo.
Isto permite-lhe criar campanhas de marketing mais relevantes e dirigidas, que irão atrair os clientes certos e maximizar as suas chances de conversão.
2. Criar um site optimizado para conversões
Outra forma importante de aumentar a taxa de conversão é ter um site optimizado para conversões.
O seu site deve ter uma boa estrutura, design atraente e conteúdo relevante, bem como um processo de checkout simples e intuitivo.
3. Oferecer um bom valor
Uma das melhores formas de aumentar a taxa de conversão é oferecer um bom valor aos seus potenciais clientes.
É importante oferecer produtos ou serviços de alta qualidade a um bom preço, que seja competitivo com o mercado.
4. Criar uma oferta irresistível
Outra forma de aumentar a taxa de conversão é criar uma oferta irresistível para os seus potenciais clientes.
Poderá oferecer descontos exclusivos, produtos gratuitos ou brindes, ou qualquer outra coisa que possa ser atraente para o seu público-alvo.
5. Usar técnicas de copywriting persuasivas
As técnicas de copywriting persuasivas são uma forma eficaz de aumentar a taxa de conversão.
Isto significa escrever o seu texto de forma a despertar o interesse do leitor e convencê-lo a tomar a ação desejada.
6. Ter uma boa reputação online
Uma boa reputação online é crucial para aumentar a taxa de conversão.
Um bom histórico de atendimento ao cliente, bem como uma boa presença nas redes sociais e nos mecanismos de pesquisa ajudam bastante a taxa de conversão
.
7. Fazer testes A/B
Os testes A/B são uma forma eficaz de aumentar a taxa de conversão, uma vez que permitem testar diferentes elementos do seu site ou campanha para ver qual funciona melhor.
Dessa forma pode ter a certeza de que está a usar a abordagem que melhor se adapta ao seu público-alvo e maximizar as suas chances de conversão.
Para saber se a sua taxa de conversão está a aumentar ou a diminuir, precisa de monitorizar este indicador de forma regular.
Felizmente, existem várias formas de fazer isso.
A primeira forma de monitorizar a taxa de conversão é através do Google Analytics.
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que lhe permite aceder a muitos dados sobre o tráfego do seu site.
Para ver a taxa de conversão do seu site, basta iniciar sessão na sua conta do Google Analytics e navegar até à secção de “Comportamento”.
Aqui, irá encontrar vários relatórios sobre o tráfego do seu site, incluindo a taxa de conversão.
Outra forma de monitorizar a taxa de conversão é através do seu software de e-commerce.
Se usar um programa como o Shopify ou o WooCommerce, este irá fornecer-lhe automaticamente os dados da taxa de conversão.
Pode aceder a estes dados através do painel de administração do seu site ou da app do seu software.
Por fim, também pode monitorizar a taxa de conversão através do seu banco de dados de clientes.
Se tiver acesso à base de dados dos seus clientes (por exemplo, através do seu software de e-commerce), pode exportar os dados para um ficheiro Excel e, em seguida, calcular a taxa de conversão.
