Política de privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recogidos en este sitio web es Payoff Marketing, con domicilio en:
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos personales en las situaciones indicadas:
- Formulario de contacto — nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje.
- Calculadora de ROI — los valores introducidos solo se usan para el cálculo en tu navegador y no se guardan ni se envían.
- Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos automáticamente mediante cookies de analítica (ver apartado 5).
3. Finalidad y base jurídica
Los datos se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Responder a solicitudes de contacto — base jurídica: aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Análisis y mejora del tráfico del sitio web — base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), obtenido a través del aviso de cookies.
- Comunicaciones de marketing — solo con tu consentimiento expreso (opt-in). Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, si se establece una relación contractual, durante el plazo legalmente exigido (máximo 10 años para la documentación fiscal). Los datos de analítica se anonimizan a los 26 meses.
5. Cookies
Este sitio web puede usar los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies de analítica (Google Analytics) — recogen información anonimizada sobre cómo se usa el sitio web. Solo se activan con tu consentimiento.
- Cookies publicitarias (Google Ads / Píxel de Meta) — se usan para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Solo se activan con tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o con las herramientas de exclusión de: Exclusión de Google Analytics | Cookies de Meta.
6. Comunicación de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden comunicarse a:
- Proveedores de servicios tecnológicos — como plataformas de email (p. ej., Google Workspace) que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a los correspondientes acuerdos de protección de datos.
- Plataformas publicitarias — Google LLC y Meta Platforms Ireland Ltd., para medición de conversiones y remarketing, solo con tu consentimiento.
- Autoridades competentes — cuando lo exija la ley o una orden judicial.
Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión — pedir que se borren tus datos («derecho al olvido»).
- Derecho de oposición — oponerte al tratamiento para determinadas finalidades, incluido el marketing directo.
- Derecho a la portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Derecho a la limitación — pedir que se suspenda el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ola@payoffmarketing.pt. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Portugal: CNPD. En España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. El sitio web usa conexiones seguras (HTTPS). El acceso interno a los datos se limita al personal que lo necesita para sus funciones.
9. Enlaces a otros sitios web
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios que visites.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios legislativos o nuevas prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización se indica siempre abajo. Si los cambios son importantes, lo avisaremos de forma visible en el sitio web.