Série Google Ads para Osteopatas · Parte 1 de 7
- Porque é que os pacientes não o encontram no Google
- O que os pacientes pesquisam quando procuram um osteopata
- O que um osteopata pode (e não pode) dizer num anúncio
- Quanto custa um paciente novo com Google Ads
- Da pesquisa à marcação: a página que converte
- Avaliações no Google: como pedir sem violar regras
- Plano de 90 dias de Google Ads para um consultório
Veredito em 30 segundos
Resposta curta
Há três sítios no Google onde um osteopata pode aparecer: os anúncios, o mapa e os resultados normais. A maioria dos consultórios não aparece em nenhum, quase sempre por razões simples: um Perfil de Empresa incompleto, poucas avaliações e um site que não diz claramente o que faz e onde. O Google Ads é a forma mais rápida de aparecer amanhã, mas funciona melhor quando o resto está arrumado.
Como um paciente procura hoje um osteopata
Pense no caminho de alguém com uma dor lombar que não passa há duas semanas:
- Pergunta a um amigo ou colega. Às vezes recebe um nome, às vezes não.
- Pega no telemóvel e pesquisa "osteopata" mais o nome da zona, ou simplesmente "osteopata perto de mim".
- Olha para o que aparece no topo: dois ou três anúncios, um mapa com três consultórios e, mais abaixo, uma lista de sites.
- Abre um ou dois, vê as avaliações, confirma se fica perto e se dá para marcar.
- Liga ou marca online. Normalmente para o primeiro que lhe dá confiança e resposta rápida.
Tudo isto acontece em poucos minutos e quase sempre no telemóvel. O paciente não vai à página dois. Se o seu consultório não está no ecrã que ele vê, para ele não existe.
Mesmo com recomendação, há pesquisa. Quem recebe o seu nome de um amigo pesquisa-o antes de ligar. Se encontrar um perfil sem fotografias, sem horário e com duas avaliações de 2019, a recomendação perde força.
Os três sítios do Google onde pode aparecer
| Onde | Como se lá chega | Quanto demora | Custo |
|---|---|---|---|
| Anúncios (topo, com a etiqueta "Patrocinado") | Google Ads: paga quando alguém clica | Dias | Por clique, com o orçamento que definir |
| Mapa (os três consultórios com estrelas) | Perfil de Empresa no Google bem preenchido, avaliações, proximidade | Semanas a meses | Gratuito, mas exige trabalho regular |
| Resultados normais (lista de sites) | Site com páginas claras por serviço e zona; perfis em diretórios | Meses | Gratuito, exige conteúdo e paciência |
Os três somam-se. Um paciente que vê o seu anúncio, depois o seu consultório no mapa com boas avaliações e ainda o seu perfil num diretório especializado como o osteopatas.pt tem três razões para confiar em si, não uma.
Porque é que o seu consultório não aparece
As causas repetem-se quase sempre:
- Perfil de Empresa por criar ou incompleto. Sem categoria certa, sem horário, sem fotografias, sem serviços. O Google não mostra no mapa o que não percebe.
- Categoria errada. Um consultório registado como "Centro de bem-estar" ou "Massagista" não aparece para quem pesquisa "osteopata".
- Poucas avaliações, ou nenhuma recente. O Google valoriza avaliações e, sobretudo, os pacientes valorizam. Um perfil com 4 avaliações perde para outro com 60, mesmo que fique mais longe.
- Site que não diz o essencial. Falta a palavra "osteopata", a localidade, o telefone visível e uma forma de marcar. Muitos sites são bonitos mas não respondem às perguntas do paciente.
- A concorrência anuncia. Clínicas de fisioterapia, cadeias de clínicas e outros osteopatas pagam para aparecer no topo. Quem não anuncia começa sempre abaixo deles.
O que o Google Ads resolve, e o que não resolve
O Google Ads põe o seu consultório no topo, para as pesquisas que escolher, na zona que escolher e no horário que escolher. Paga só quando alguém clica. Para um osteopata, isto tem três vantagens claras:
- É rápido. Uma campanha bem montada pode estar a trazer marcações na primeira semana.
- É controlável. Pode anunciar só num raio de 5 km à volta do consultório, só nos dias em que tem agenda livre, e parar quando estiver cheio.
- É mensurável. Sabe quantas pessoas viram, quantas clicaram e quantas ligaram ou marcaram.
O que não resolve: um perfil sem avaliações, um site que não converte ou um telefone que ninguém atende. Um anúncio leva a pessoa até à porta; o resto do caminho continua a ser seu. É por isso que esta série começa pelo diagnóstico e só depois chega às campanhas.
Publicidade em saúde tem regras próprias. Há coisas que um osteopata não pode prometer num anúncio, e o Google também tem limites próprios. Dedicamos um artigo inteiro a isso na parte 3 desta série.
O que fazer esta semana
Sete verificações, meia hora no total
- Pesquise "osteopata" + a sua localidade no telemóvel, em modo anónimo. Aparece? Onde?
- Confirme que tem Perfil de Empresa no Google e que a categoria principal é "Osteopata".
- Preencha horário, telefone, site, serviços e pelo menos cinco fotografias reais do consultório.
- Conte as suas avaliações e veja a data da mais recente.
- Abra o seu site no telemóvel: a palavra "osteopata", a localidade e o telefone aparecem sem fazer scroll?
- Veja quem aparece nos anúncios para "osteopata" na sua zona. São esses os seus concorrentes diretos.
- Verifique se está listado em diretórios especializados, como o osteopatas.pt, com os dados certos.
No próximo artigo da série vemos o que os pacientes escrevem, de facto, quando procuram um osteopata. É a base para escolher bem onde aparecer e não gastar dinheiro em pesquisas que não trazem marcações.
Quer saber quantas pessoas procuram um osteopata na sua zona? Somos especialistas em Google Ads e trabalhamos de perto com o osteopatas.pt. Fazemos-lhe uma análise gratuita: volume de pesquisa, concorrência e quanto custaria aparecer no topo. Pedir análise →